POLÍTICA DE ENVÍO - BOLIVAR TRONIC
1. Zonas de Envío Realizamos envíos a todo el Perú. Actualmente enviamos a:
- Lima Metropolitana y Callao
- Provincias de todo el país
2. Tiempos de Entrega
- Lima Metropolitana: Se envían el mismo día en coordinación con el cliente. Todo envió a Lima el delivery es solicitado por el cliente mismo.
- Provincias: Se envían el mismo día en coordinación con el cliente.
- El tiempo de llegada al destino del cliente es de 2 a 3 días hábiles; los tiempos son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto
3. Costos de Envío
- Lima Metropolitana: El cliente paga su envió.
- Provincias: El costo de envió hasta la agencia es de 10 a 12 soles aproximadamente, dependiendo la distancia de la tienda hasta la agencia.
- El costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout según el destino y peso del pedido. El cliente cancela su envió al recojo del pedido.
- Envío gratis hasta la agencia en compras mayores a 600 soles
4. Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos se procesan de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y sábados de 9:00 AM a 2:00 PM
- Pedidos realizados después de las 5:30 PM se procesarán el siguiente día hábil
- No procesamos pedidos los fines de semana ni feriados
5. Seguimiento de Envío
- Los pedidos a Provincia se envían en el courier de preferencia del CLIENTE.
- Recibirás la boleta de envió con la foto de tu producto enviado y un número de seguimiento por whatsapp (si el courier requerido tuviese) una vez que tu pedido sea despachado
- Podrás rastrear tu pedido a través de la empresa de courier solicitada, de no tener rastreo del producto el courier requerido se dará fecha aproximada de llegada del pedido al destino según información proporcionada de la misma agencia.
6. Recepción del Pedido
- Se requiere DNI físico de la persona que recogerá el pedido
- Verifica el estado del paquete
