Libro de Reclamaciones
Libro de Reclamaciones - BOLIVAR TRONIC
De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), BOLIVAR TRONIC pone a disposición de sus clientes el presente Libro de Reclamaciones virtual.
Información de la Empresa
Razón Social: BOLIVAR TRONIC
Dirección: Jr. Luis Chiappe 693 - 695, La Victoria
Teléfono: 981255944 Correo electrónico: bolivartronic@gmail.com
¿Qué es una Reclamación?
Es la manifestación de disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos, o respecto a la atención al público.
¿Qué es una Queja?
Es la manifestación de disconformidad no relacionada con los productos o servicios, sino con la atención al cliente o el proceso de compra.
Cómo Presentar una Reclamación o Queja
Para presentar una reclamación o queja, por favor complete el siguiente formulario con sus datos y la descripción detallada de su caso:
Datos del Consumidor
- Nombre completo
- Documento de identidad (DNI/CE/RUC)
- Dirección
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
Datos de la Reclamación/Queja
- Tipo: Reclamación o Queja
- Detalle del producto o servicio
- Descripción del reclamo
- Pedido o solicitud del consumidor
Plazo de Respuesta
BOLIVAR TRONIC se compromete a responder su reclamación o queja en un plazo máximo de 30 días calendario.
Contacto
Para presentar su reclamación o queja, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: bolivartronic@gmail.com
- Teléfono: 981255944
- WhatsApp: 981255944
Nota: La presentación de una reclamación no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
Última actualización: Febrero 2026
